Política de privacidad
2026-01-01
Guangzhou Toksurvey Information Technology Co., Ltd.
La privacidad es una cuestión crítica para todos los usuarios de Internet. TOKNAV se compromete a proteger y respetar la privacidad de todos los visitantes de nuestro sitio web.
Utilizamos la información recabada de los clientes para mejorar nuestros servicios y ofrecer mejores soluciones. TOKNAV interactúa con clientes actuales y potenciales, inversores y el público en general a través de su sitio web www.toknavgnss.com. Esta Declaración de Privacidad describe las políticas y prácticas de privacidad de TOKNAV en relación con la recopilación y el uso de la información de los visitantes del sitio web de TOKNAV. www.toknavgnss.com.
Qué información recopilamos
Recopilamos información directamente de usted, a través de terceros, o cuando interactúa con nosotros o utiliza nuestro sitio web, aplicación, software, productos o servicios. Si decide no facilitar determinada información, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o servicios.
1. Información que usted facilita voluntariamente
Para utilizar nuestro sitio web, aplicación móvil, software, productos o servicios, es posible que le pidamos información que le identifique a usted o a su organización. Recopilamos esta información en los siguientes casos:
- Cuando envíe una consulta en nuestras plataformas en línea.
- Cuando realiza una consulta a través de nuestras plataformas en línea o por teléfono con cualquiera de nuestros agentes o representantes, podemos solicitarle su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación u otros datos para verificar su identidad y responder a sus preguntas.
2. Información recogida del uso del servicio
Cuando usted utiliza nuestros productos, software o dispositivos, podemos recopilar información no identificable, incluyendo:
- Información sobre el dispositivo: Su dispositivo nos envía detalles específicos (como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, el identificador único del dispositivo y otra información de la red móvil) cuando instala nuestro software y utiliza nuestros servicios.
- Registros de actividad: Almacenamos datos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios.
- Información sobre la ubicación: Cuando utiliza los servicios y el software de TOKNAV, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación real. Esto puede incluir datos de localización del GPS interno de su teléfono móvil e información de localización GNSS de cualquier dispositivo que proporcionemos.
- Números únicos de solicitud: Algunos servicios incluyen un número de aplicación único. Su dispositivo nos envía este número e información relacionada con la instalación cuando instala el servicio.
- Permisos de red: Nuestros servicios utilizan el permiso de red de su dispositivo para acceder a Internet; también podemos requerir permisos WiFi y Bluetooth cuando sea necesario.
Cómo utilizamos la información que recopilamos
Utilizamos su información para los siguientes fines:
- Permitirle el acceso a nuestro sitio web, aplicaciones móviles, software, productos y servicios.
- Notificarle actualizaciones, cambios o ampliaciones necesarias del software.
- Prevenir y resolver problemas técnicos.
- Diagnosticar problemas con dispositivos o software.
- Supervisar los patrones de uso del servicio.
- Comprender las necesidades del cliente para desarrollar mejores soluciones.
- Proporcionar asistencia en garantía y servicio posventa.
Política de cookies
Utilizamos cookies, etiquetas de píxel, balizas, scripts y tecnologías similares para adaptar el contenido a sus preferencias, proporcionar herramientas útiles, recordar sus compras y consultas anteriores y hacer que nuestro sitio web, productos y servicios sean más cómodos y eficientes. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Cómo compartimos la información
No venderemos, intercambiaremos ni alquilaremos su información personal a terceros sin su permiso. Solo compartimos datos no identificables con socios de confianza cuando es necesario.
Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no controlamos ni supervisamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros.
Conservación de información personal y datos de uso
Conservamos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Podemos conservar los datos de uso con fines de análisis y cumplimiento legal.
Transferencia de información
Su información, incluida la información personal, puede ser transferida y almacenada en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su región. Si se encuentra fuera de China y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos y procesamos estos datos (incluida la información personal) en China. Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos (incluida la información personal) se tratan de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La última versión estará siempre disponible en nuestro sitio web, junto con la fecha de los cambios más recientes.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en info@toknav.cn.